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  • 1.我的订单付完款了,怎么通知你们?


  • 1.可以直接通过在线客服告知。
    2.如果是银行转账请您在完成支付页面提交支付凭证,以便我们核实。
    3.请工作时间拨打我们的服务热线:0451-86508885告知我们:订单号、付款银行帐号及付款金额即可。

  • 2.使用银联付款是指可以用任何银行卡付款吗?


  • 银联付款指您的卡开通了网上银行就可以进行付款。

  • 4.为什么我通过在线支付完成付款了,订单还是显示:未支付?


  • 可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息,你不用着急,我们会手动帮您确认付款信息。 下面两种操作都可以通知我们:
    1.通过客服告知我们:订单号、支付平台(指:银联)。
    2.请工作时间拨打我们的服务热线:0451-86508885 告知我们:订单号、支付平台(银联)。

  • 5.我没有开通网上银行,可以让我的朋友帮我在线付款吗?


  • 可以,成功付款后下面两种操作都可以通知我们:
    1. 通过客服告知我们:订单号、支付平台(指:银联)。
    2.请工作时间拨打我们的服务热线:0451-86508885 告知我们:订单号、支付平台(指:银联)。

  • 6.退货或换货差价,你们的退款流程是怎么做的?


  • 本商城售后服务部在收到您的退、换货商品后,会及时电话联系您,确定退款金额及帐号后,3个工作日内完成退款。

  • 7.我下了订单,选择款到发货(银行卡汇款或在线支付),不方便马上付款,可以等我几天再付吗?


  • 完全可以。查询我的订单完成支付操作。我们为每张订单提供7天的等待付款期。若您需要延长时间请电话通知我们客服人员。

  • 8.我在下单的时候选择了工商银行付款,已经提交订单,我还可以换成其他银行来支付吗?


  • 可以,完成付款后请通知我们您的订单号与实际付款银行。

  • 9.我的订单选择了款到发货,可以换成货到付款的方式吗?


  • 不可以。但您另下一张货到付款的订单即可。请别忘了取消原来已经下好的款到发货的订单哦!

  • 10.我的订单已经付款,还想修改订单怎么办?


  • 请工作时间联系在线客服或拨打我们的服务热线:0451-86508885我们的客服会帮助您处理订单。


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